Quem somos
O endereço do nosso site é: https://www.labsul.com.br.
AVISO DE PRIVACIDADE
Bem vindo (a),
Nós da LABSUL ANÁLISES CLÍNICAS, inscrita no CNPJ/MF sob nº. 01.311.343/0001-30, a seguir denominada simplesmente “LABSUL”, apresentamos a você o Aviso de Privacidade de nossos serviços.
Este Aviso de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais informa quais dados pessoais coletamos sobre você, para o que usamos, como armazenamos e com quem compartilhamos. Também define os seus direitos em relação aos seus dados pessoais e quem você pode contatar para obter mais informações ou esclarecimentos a respeito desse tema.
A utilização, portanto, dos nossos serviços, independentemente de qual meio utilizado, implica a sua concordância com o nosso Aviso de Privacidade. Caso discorde deste Aviso, por favor, não continue a conversa.
Se você é menor de idade, serão solicitados também os documentos seus pais (ou seu responsável legal) para atestar as suas concordâncias específicas e em destaque com nosso Aviso de Privacidade.
Para entrar em contato a respeito do nosso Aviso de Privacidade ou qualquer outro motivo, fale com a nossa equipe através do mesmo número de WhatsApp por onde recebeu este Aviso ou pelo e-mail de nosso Encarregado de Proteção de Dados, com endereço à [email protected].
- POLÍTICA DE DADOS
1.1. Tratamento de dados.
Para que seja possível cumprir as suas solicitações de análises clínicas, o LABSUL precisa coletar e tratar dados a respeito de você.
Desta forma, os dados pessoais tratados são apenas para as finalidades descritas acima, no limite da sua necessidade e da sua adequação.
Em algumas situações, você nos fornece seus dados pessoais e, em outras, eles são obtidos diretamente pelo LABSUL via sistemas integrados com outros laboratórios conveniados.
Ressalta-se, todavia, que tendo em vista a prestação de serviços ser relativos à saúde, em alguns momentos serão necessários tratar dados sensíveis, mas sempre observando o limite da necessidade e para finalidades especificas.
Os dados coletados e tratados são os seguintes: Recurso utilizado Dados tratados
Solicitação de atendimentos
Documentos de identificação, da carteirinha do convênio, dos pedidos médicos e exames solicitados
Solicitação dos resultados das análises
Documento de identificação e prévio termo de autorização, caso seja solicitado o resultado de terceiros, além do resultado da análise
1.2. Armazenamento de dados
A princípio, os dados coletados e enviados pelo WhatsApp são mantidos pelo LABSUL somente pelo prazo de 90 (noventa) dias.
Todavia, os dados também são salvos no sistema interno do LABSUL necessário para o cumprimento das solicitações -, no qual são armazenados para fins de cumprimento de obrigação legal e também para exercício regular de direitos, inclusive em contratos e em processo judicial e/ou administrativo. Além desses, os dados coletados mediante consentimento são armazenados até que você solicite a exclusão de seu cadastro, caso em que conservaremos apenas aqueles dados que temos de manter, para fins legais ou para resguardar direitos do LABSUL.
Desta forma, nos casos de cumprimento das obrigações legais, especialmente as oriundas da Resolução da Diretoria Colegiada (RDC) nº 786/2023 da ANVISA e da Resolução CFM nº 1.821/2007, os dados pessoais são armazenados por até 5 (cinco) anos, com a ressalva dos laudos que são armazenados por até 20 (vinte) anos.
1.3. Compartilhamento de dados
No decorrer da prestação de nossos serviços, poderemos compartilhar seus dados pessoais com possíveis parceiros, fornecedores, prestadores de serviços, entre outros.
Mais especificamente, a fim de responder às suas perguntas, disponibilizar recursos, serviços ou materiais por meio do nosso número de WhatsApp, bem como resguardar os seus e os nossos direitos, podemos compartilhar seus dados – apenas na medida e extensão necessárias em cada caso – com laboratórios, hospitais, profissionais médicos e unidades de atendimento para fins de execução dos serviços contratados; com empresas ou indivíduos que prestam serviços jurídicos, contábeis, financeiros e de tecnologia; autoridades competentes, incluindo tribunais e autoridades que nos regulam.
Outrossim, em nenhuma hipótese seus dados serão compartilhados terceiros, fazendo a ressalva, ainda, que caso algum terceiro solicite o resultado de sua análise, deverá estar em posse de seu Termo de Autorização.
1.4. Segurança dos dados
O LABSUL faz uso de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados. Por essa razão, ao solicitar qualquer serviço pelo WhatsApp, por exemplo, será necessário informar seus dados pessoais, além de que a conversa é excluída automaticamente após o decurso de prazo de 90 (noventa) dias.
1.5 Qualidade dos dados
Nos comprometemos a tomar todas as medidas necessárias a fim de garantir que todos os dados tratados sejam precisos, completos e oportunos para as finalidades para as quais eles serão usados.
Solicitamos, assim, que você sempre verifique os dados enviados para confirmar se estão devidamente redigidos, podendo solicitar suas correções a qualquer tempo, caso necessário.
Desta forma, garantimos que todas as informações cadastradas sejam precisas, completas e oportunas.
- DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
A princípio, cumpre-nos informar que segundo a legislação brasileira, a pessoa com até doze anos incompletos é considerada criança, enquanto a pessoa de doze anos até dezoito anos incompletos é considerado adolescente.
Desta forma, os dados pessoais de crianças e de adolescentes que eventualmente forem coletados para fins de prestação de serviços obedecerão sempre aos seus melhores interesses, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados e demais legislações pertinentes.
Desta forma, os dados pessoais de crianças e de adolescentes que eventualmente forem tratados para fins de prestação de serviços obedecerão sempre aos seus melhores interesses, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados e demais legislações pertinentes, bem como serão sempre tratados sob a supervisão e o consentimento específico de seus pais ou representantes legais, sendo expressamente vedado o cadastro de menores, devendo todas e quaisquer solicitações serem feitas através do cadastro do representante legal.
- CONFORMIDADE À LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD descreve como as organizações devem tratar dados pessoais. Essas regras se aplicam independentemente de os dados serem armazenados eletronicamente, em papel ou em outros materiais. Para cumprir a lei, as informações pessoais devem ser coletadas e usadas de forma justa, armazenadas com segurança e não divulgadas de forma ilegal. Segundo a LGPD, você, como titular de dados, pode apresentar solicitações baseadas nos seguintes direitos:
I – confirmação da existência de tratamento;
II – acesso aos dados;
III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
V – portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI – eliminação dos dados pessoais que são tratados exclusivamente com base no seu consentimento;
VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais realizamos o uso compartilhado de dados;
VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX – revogação do consentimento, quando este for necessário para o tratamento de dados pessoais.
Desta forma, se você tiver alguma dúvida, observação, solicitação ou reclamação sobre a coleta ou o uso de seus dados pessoais ou sobre este Aviso de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, fale com a nossa equipe através do mesmo número de WhatsApp por onde recebeu este Aviso ou pelo e-mail de ouvidoria.
- INCORPORAÇÃO E AQUISIÇÃO DA EMPRESA
Se outra entidade vier a adquirir ou incorporar o LABSUL, ou parte ou a totalidade dos nossos ativos, os dados pessoais, dados de uso e outras informações coletadas sobre você e demais usuários poderão ser divulgados à entidade em meio ao procedimento de due diligence, e serão transferidos para essa entidade como um dos ativos transferidos.
- ALTERAÇÕES DESTE AVISO DE PRIVACIDADE
O LABSUL reserva para si o direito de alterar este Aviso de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações, modificações, acréscimos ou exclusões entrarão em vigor imediatamente, sendo que todas as alterações serão comunicadas por meio de um aviso em destaque na própria conversa pelo aplicativo ou por meio de qualquer outra forma de comunicação com você. Você reconhece e concorda que é sua responsabilidade revisar este Aviso periodicamente e estar ciente de quaisquer modificações. Seu uso continuado de nosso WhatsApp após tais modificações constituirá seu reconhecimento do Aviso modificado e concordância em obedecer e ser regido pelo Aviso modificado. Este Aviso de Privacidade foi atualizado pela última vez em 25 de julho de 2025 e está em vigor a partir dessa data.
- AGRADECIMENTO
O LABSUL agradece pela leitura deste Aviso de privacidade, o qual foi desenvolvido com o objetivo de ser o mais simples e transparente possível.
Reforçamos que nosso objetivo é assegurar o respeito aos seus interesses e estabelecer um relacionamento ético e transparente com você.
Comentários
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